Also ich muss sagen nur ein Stern da nie mal das Zeug an kommt und nie mal das Geld zurück bekommt und da wollen die sagen das es da ist ich weiß es ja besser ob es da ist oda nie warte immer noch auf meine 5 Sachen sollen ja aber angeblich nach Joom da sein steht auch so drin aber nie was angekommen is bei mir aber die app würde ich nie weiter empfehlen das weiß ich Traurig einfach wenn ich könnte würde ich nie mal ein Stern geben sondern keine Sterne für sowas

Kaufe heute 1.mal hoffe gut

Nach Update auf 4.8.0 öffnet die App nichtmehr (iPhone 14 ProMax)!

Machen Probleme bei der Rückerstattung, wenn Ware nicht vollständig geliefert werden.

Ich muss meinem Unmut noch mal Luft machen… Ich habe bis jetzt noch nie für das zurücksenden eines Produktes bezahlt… Joom belehrte mich eines besseren…🤬 Wenigstens, nach Abzug der Versandkosten , hatte ich recht zügig mein Geld wieder auf meinem Konto… 29.10.23 Nachtrag Nachdem nur der zweite Artikel endlich seinen Weg zu mir gefunden hatte, musste ich feststellen, dass der Jogginganzug nicht passt. Ok also zurück damit… Der Dialog mit dem Support erwies sich als sehr kompliziert und dauerte etwas bis die Maschine am anderen Ende auch wusste was ich wollte… Lange Rede keinen Sinn… das Paket war beschädigt, die Artikel Nummer wurde entfernt, obwohl ich schon größer bestellt hatte, war der gelieferte Artikel zu klein… Fazit: ich werde die App wieder löschen, denn es gibt genug Anbieter die besser sind im Kundenservice, Lieferung usw… Die Artikel sind interessant und preiswert aber wenn man was bestellt, braucht man sehr viel Geduld… Da ist die Konkurrenz um einiges schneller… Z.B. habe ich zeitgleich bei Joom und einem anderen Unternehmen bestellt, die Konkurrenz hat es geschafft in der gleichen Zeit 4 Bestellungen zu bearbeiten… auf die Lieferung von Joom warte ich noch immer…

Joom. Ist sehr sehr schlecht die helfen Oberhaupt nicht sein Kunden wenn wir unsere Pakete verlieren ich werde sag niemals von Joom kauft

Ich möchte meine tiefe Unzufriedenheit mit Ihrem Kundenservice und Ihrer Rückgabepolitik zum Ausdruck bringen. Seit nunmehr zwei Monaten versuchen wir verzweifelt, einen Artikel an Ihr Unternehmen zurückzusenden, jedoch ohne Erfolg. Die fehlende Unterstützung und die wenig hilfreichen Antworten, die wir von Ihrem Kundenservice erhalten haben, haben zu unserer Frustration und Enttäuschung geführt. Es ist bedauerlich, dass wir mit so einer schlechten Erfahrung konfrontiert sind. Wir fühlen uns nicht ernst genommen und haben den Eindruck, dass Joom nicht in der Lage ist, angemessen auf Kundenanliegen zu reagieren. Wir hatten gehofft, auf Ihre Unterstützung zählen zu können, wenn Probleme auftreten, aber stattdessen wurden wir mit "pseudo"-Antworten konfrontiert, die uns nicht weitergeholfen haben. Wir möchten diesen Vorfall als Warnung an andere potenzielle Kunden verstanden wissen, um sie vor ähnlichen Enttäuschungen zu schützen. Als Kunde erwarten wir einen respektvollen Umgang und eine effiziente Lösung von Anliegen, was wir von Joom bedauerlicherweise nicht erhalten haben. Aufgrund dieser Erfahrungen werden wir in Zukunft von weiteren Einkäufen bei Joom absehen und stattdessen auf Unternehmen zurückgreifen, die sich um ihre Kunden kümmern und angemessen auf deren Anliegen reagieren.

Joom is such a good app! There are really good stuff and really good prices! I already bought lots of stuff from Joom from clothes to accessories to products and then to electronics! But they always arrive a bit late. Would be awesome if they could arrive sooner. Asides that the app is so good. Five stars from me!

Ungelogen der beste Kundenservice, den man haben kann. Bei kaputten, bzw. abweichenden Produkten, wird einem direkt geholfen und Beträge rückerstattet. Manche Produkte sind teurer, als auf anderen Shopping-Seiten. Ich habe schon oft bei dem 10-Cent Gewinnspiel gewonnen und Produkte für wenig Geld erhalten, jedoch fehlt diese Funktion schon seit Monaten und ich kann nicht mehr teilnehmen, was ich sehr schade finde, da ich so weniger Joom benutze.

Not sure how they can do