Η εφαρμογή City Online εξυπηρετεί τις ανάγκες των Δήμων για έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση των δημοτών και των επισκεπτών τους. Μέσω της εφαρμογής ο Δήμος μπορεί να στέλνει ειδοποιήσεις στους χρήστες της για ενδεχόμενους κινδύνους, ενημερώσεις ή και αναγγελίες συμβάντων. Για το σύστημα ειδοποιήσεων υπάρχει η δυνατότητα της αποστολής τους μόνο σε χρήστες που βρίσκονται σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή την οποία προσδιορίζει ο διαχεριστής του συστήματος. Επίσης οι χρήστες της εφαρμογής μπορούν να ενημερώνονται για τα νέα του Δήμου. Η επικοινωνία είναι αμφίδρομη αφού και οι χρήστες μπορούν να στέλνουν αιτήματα και προτάσεις προς τις αρχές με δυνατότηα γεωγραφίκης θέσης και αποστολής αρχείων ή φωτογραφιών. Μια πολύ σημαντική λειτουργία ειναι η δυνατότητα της άμεσης επικοινωνίας με τις υπηρεσίες της έκτακτης ανάγκης και διαμοιρασμού ακριβής γεωγραφικής τοποθεσίας Τέλος η εφαρμογή δίνει πρόσβαση σε κατάλογο των δομών του Δήμου και σε σημεία ενδιάφέροντος ( Ιατρεία, Φαρμακεία, Σημεία τουριστικού ενδιαφέροντος ).
