Doctolib - Arzttermine buchen

An sich eine gute Idee und App, bloß dass manche Funktionen nicht funktionieren wie zum Beispiel der Filter Gesetzlich/Privat versichert. Wenn ich gesetzlich einstelle, werden mir trotzdem private Ärzte oder Termine für Selbstzahlende angezeigt. Nervt, vor allem weil es schon seit über 2 Jahren so ist und mit keiner Aktualisierung der Bug Fix kam.

30.4.2024 sehe ich im Sperrbildschirm, dass mein Arzt den bereits ausgemachten Termin verschoben hat. Ich drücke drauf, um das Verschieben zu bestätigen. Dann kommt die Fehlermeldung: der Ladevorgang ist fehlgeschlagen. Aus dieser Fehlermeldung gibt es kein Entkommen: oben links gibt es einen Zurückknopf, aber den haben die Programmierer vergessen, zu programmieren: er funktioniert nicht. iPhone 12 mini in der maximalen Ausbaustufe, also maximal Speicher. So wissen wir nicht, wie wir planen dürfen: wir müssen in diese Stadt fahren und den Arzt besuchen, weil er telefonisch nicht erreichbar ist. . . . Das Speichern von medizinischen Notizen dauert rund 2 Minuten. Alle anderen Apps funktionieren blitzartig schnell; zum Beispiel die von Tesla. Nur diese App hier braucht so lange. . . . Gesichtserkennung funktioniert nicht; bei allen anderen Apps schon; bei dieser hier nicht. PasswortManager funktionieren auch nicht. . . Stunden lang braucht man, um einen Arzt zu finden. Wenn man endlich einen gefunden hat, guckt man nach der Parkplatzsituation vor Ort. Dann ruft man die App wieder auf und der Arzt ist weg. Die stundenlange Suche war vergebens. Offensichtlich wurde in die App eine Halbwertszeit ein programmiert, dass man nicht länger als wenige Sekunden eine andere App nutzen darf.

Termine werden beim verlegen in der App nicht automatisch upgrdated im iPhone Kalendar. Wieso ?

Bei einer Erstuntersuchung mit Check Up nur 15 Minuten Zeitfenster? Klappt im Leben nicht und irritiert nur unnötig.

Bin in mehreren Praxen mit Doctolib unterwegs und eigentlich zufrieden. Lediglich in einer Praxis klappt das überhaupt nicht. Meines Erachtens liegt es daran, das der Arzt in zwei Praxen praktiziert. Zu einer Klärung konnte auch der Support von Doctolib nicht beitragen!!!

Absolut nutzerunfreundliche App! Für fast 90% der Menschen in DE, also ca 73mio gesetzlich versicherte Menschen ist diese App unbrauchbar. Weil sie, obwohl man gesetzlich versichert auswählt, einem Ärzte anzeigt, die nur Privatversicherte und Selbstzahler akzeptieren! Ist das eine bewusste Masche?

Tried to book an appointment in two weeks and when i tapped the confirmation button, I was asked to pick another date in THREE MONTHS - no explanation! When I look for an new doctor, the search results are not ordered by the next available appointment. And many more inconveniences….🙄

Update: - der Filter „Gesetzlich“ funktioniert nicht - ein Filter der „Kinder- und Jugendarzt“ ausschließt bzw wird benötigt - Termine in der Nähe (ADHS) absolut unbrauchbar, denn die freien Termine beziehen sich auf irgendwas. Die Ärzte selbst unterscheiden noch ca 4 mal (schon mal dagewesene, vor Ort/online, etc) Der angeblich freie Termin bezieht sich auf irgendwas in den mindestens 4 verschiedenen Optionen! Bisher eine sehr gute App, absolut brauchbar und eine großartige Verbesserung in vielen Belangen, aber 2,3 Verbesserungswünsche: 1. bei Dokument … Details anzeigen „Erstellt“ zeigt nur das Datum, wichtig kann auch die Uhrzeit sein für ein Foto. 2. „Erstellt“ ist hier schwierig, es ist eher „hochgeladen“. Bei hochladen aus der Mediathek erst recht. Aufgenommen kann das Foto wann ganz anders sein… Ggf den User bitte fragen bei Upload aus der Mediathek. Bzw es sollte verständlich dargestellt werden wann etwas Erstellet/ausgestellt wurde und wann hochgeladen, um chronologisch und in verschiedenen Zeitabständen zu wissen wie sich ein abgebildeter Zustand verändert hat. Da ihr eh schon einen Screen nach Mediathek Auswahl habt sollten sich die ui Elemente unkompliziert einbinden lassen 3. Usecase Anfrage + Überweisung Ich begann in der App eine Anfrage an meinen Hausarzt, die sich auf eine Überweisung bezieht. Über Google wollte ich vorab die Verfügbarkeit des anderen Arztes prüfen. Das Suchergebnis bezog sich auch auf die Doctolib App, öffnete diese und verlies die begonnene Anfrage, ohne mich zu fragen und ich durfte alles nochmal schreiben. Bitte eine Abfrage in die App einbauen, ob man den Screen verlassen möchte ohne zu speichern… ggf auch als Entwurf speichern. 4. wenn man schon registriert ist und die App installiert wird die Mailadresse nicht aus dem iOS Keychain vorgeschlagen und man muss sie manuell eingeben. Beim Passwort geht es dann… 5. terminabsage benötigt einen weiteren Grund: „Einvernehmlich nach Rücksprache“ (zum Beispiel direkt Überweisung zum Facharzt

Ich bekomme Termine von Patienten, die ich gar nicht möchte. Datenschutz? Null…. empfehle aktuell meinen Ärzten, Doctolib rauszuwerfen, da ich sonst eine Meldung an meine PKV rausgebe und diese dann dafür sorgt. Ärzten ist es wichtiger, dass die PKV zahlt. Der letzte Arzt hat nun eine DSGVO Klage am Hals dank Doctolib

Alles in allem tolle App, aber bitte Termintausch implementieren damit man bei ÄrztInnen mit wenigen freien Plätzen mit anderen Menschen tauschen kann. Danke :)